热门奢侈品不提价却要花两倍钱才能买到 这“ 配货制”你买账吗?

东方网记者柏可林3月15日报道:想要买上万元的皮包,就要先多掏一倍的钱搭配首饰、衣服、挂件等其他产品。这样的奢侈品购物经历,你遭遇过吗?日前,有媒体报道爱马仕存在隐形“配货标准”,买热门包要多付6到8万元。东方网记者走访沪上多家奢侈品店,揭开配货制度的潜规则。

热门奢侈品不提价却要花两倍钱才能买到 这“ 配货制”你买账吗? 时尚头条 第1张

热门款藏抽屉里买限量款有“窍门”

在高端商务业态齐聚的淮海中路,爱马仕之家坐落在一幢三层红砖洋房里。一层售卖区域陈列着皮具、服装,有顾客进门,销售人员热情迎接,进行一对一服务。

记者以选购生日礼物为由,请销售人员介绍几款热门皮包。销售把记者引导至橱窗边的货柜前,几款皮包都是明码标价,表明店里有现货,可以随买随取。而在部分货柜上放着一款“fordisplay”的标牌,销售人员表示店内没有现货,“如果喜欢的话,可以先做登记,等到货了再通知你。”销售又向记者询问了预算和偏好,在得知记者曾有过爱马仕消费记录后,走到柜台后面,从抽屉里捧出一只咖啡色的包:“这款Lindy销量一直很好,是我们的经典款。”记者打听能否看看另一款“PicotinLock”包,销售表示这是供不应求的热门款,目前没货。

走出店门,一位刚才也在选购的女顾客对记者说:“你没问对。”她告诉了记者一个“窍门”:若想买热门款包,要先在店里买其他东西,比如餐具、服装、首饰、香水等。达到一定消费额之后,销售才会问“还需要什么”,这时机会就来了,买到包的概率大大提升。

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供不应求催生“配货制度”比例最高可达1:2

记者走访多家奢侈品门店得知,在业内,购买与货品成一定比例的其他产品,被称为“配货制度”。这个不成文的规定起源于爱马仕在1986年上市的一款Birkin包。因为过于受欢迎,但工匠的产能却有限,预定该款包的消费者需要等上一两年的时间才能拿货。

对于心急的人而言,还有一种方法能买到包:在购买Birkin之前,先购买价值不菲的其他多个产品,“配货”比例通常介于1:0.5至1:2。“也就是说,如果你想买一个5万元的包,就要先购买几万甚至十几万的其他产品。不同门店、不同品牌,配货额也不同。额度越高,销售分到的奖励也越高。”某奢侈品牌的皮具修复师告诉记者。

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奢侈品牌注重对优质顾客的维护和服务,一位在迪拜有过多年奢侈品销售经验的业内人士告诉记者:“奢侈品牌留有顾客的消费记录,经常逛店消费的家居头条会被列入优质顾客名单,销售人员与之建立良好的沟通渠道,一旦有热门款或限量款到店,则第一时间通知他们。”对于品牌而言,这些忠实顾客既往所有的消费金额,都可以算作“配货额”。

但是,大部分人购买奢侈品是短期一次性消费行为,商品供不应求,官方定价又不得自行更改,因此销售门店会对“配货制度”予以默许,提高购买门槛。配货制度的存在,并得不到官方承认。记者致电爱马仕中国服务中心,接线员回复称:“公司不存在所谓‘配货制度’,对销售人员的个人行为不予评论。”

配货制蔓延至彩妆、数码领域

在奢侈品行业,配货制度暗自成风。迪奥2017年春夏系列一款印有“WeShouldAllBeFeminists”口号的T恤,一经推出便受到热捧。有网友反映,在香港中环门店,想要买这件T恤,必须再购买店内任意一件单品,或者一次性购买两件该T恤,“单件是不卖的。”

手表品牌劳力士也有配货现象。网友“三大禧福”说:“劳力士的蓝黑圈、蓝天行者等款式,配货额20万。红蓝圈和陶瓷迪,配货额更是达到了30万。”网友“老刘如是说”则称:“劳力士的水鬼和海使款手表,要搭买三块帝陀。”

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配货制度还蔓延到了彩妆、数码领域。有网友反映,日本彩妆品牌“植村秀”的热门口红,需要搭配卸妆油和眼影才能买到。还有职业摄影师称,佳能高端单反5D2相机刚面世时炙手可热,经销商提出卖一台5D2搭配4台入门级单反450D,都有人接手。

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“配货搭售,主要是经销商或直营店为了清除旧存货而衍手机视频生的市场行为,被搭售的产品大多为相对冷门或产量多的款式。”一位奢侈品业内人士告诉记者,“用热门款或限量款来带动旧款、滞销款的销售,归根到底,为的是换取更多的资金回流。”

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