创新服务,开展厝边金融宣传_厦门农商银行持续走进社区、乡村、校园,向消费者普及金融知识

普及好金融知识,提升公众金融素养。作为农村金融、普惠金融、民生金融主力军,厦门农商银行始终坚持将普及金融知识、打击非法金融作为常态化工作,形成长效机制。自制有趣的抖音教育视频,利用生动的剧情向金融消费者传播如何防诈骗、防

创新服务,开展厝边金融宣传_厦门农商银行持续走进社区、乡村、校园,向消费者普及金融知识 最新热点 第1张

普及好金融知识,提升公众金融素养。作为农村金融、普惠金融、民生金融主力军,厦门农商银行始终坚持将普及金融知识、打击非法金融作为常态化工作,形成长效机制。自制有趣的抖音教育视频,利用生动的剧情向金融消费者传播如何防诈骗、防范非法集资等不法行为;借助“中国农民丰收节”、中秋节等特殊节点,开展系列活动,通过讲述身边故事、典型案例、金融知识有奖问答等方式零距离普及金融消保知识;举办小论坛、茶话会等活动,打造特色服务,为客户做好财富管理、资产配置等方面的需求,同时帮助客户最大限度地维护自身的合法权益……厦门农商银行将公众金融教育融入日常服务中,持续开展多渠道、多层次、多形式的金融知识宣教活动,营造和谐稳定的金融环境,争做维护地方金融秩序的宣导者、践行者,以实际行动履行“好地方好银行”的责任与担当。

集中开展金融宣传

扎实做好金融服务

“金融知识进万家”宣传月期间,厦门农商银行更是集中开展金融知识宣教活动,消保宣传团队的身影频繁出现在多个活动现场,根据业务特色,结合金融助理、乡村振兴,进一步进社区、乡村、校园开展金融知识普及活动,打造“咱厝边的好银行”。

9月初,厦门农商银行举办主题为“财富传承法律风险与防控策略”的贵宾客户财富下午茶活动,活动从拆迁客户最为关心的土地征收问题入手,旨在让村民防范可能存在的法律风险,合理规划拆迁资金,实现财富保值与增值。9月19日,厦门市2020年中国农民丰收节之灌口镇田头村“美丽乡村健康跑”的活动现场,厦门农商银行除了派出特色跑团参与活动外,还设立“金融知识进万家”宣传展位,向参与健康跑的集美区大中专院校学生、集美区中小学学生亲子研学家庭代表分发金融知识宣传折页,普及金融消费者权益保护法律法规等。9月26日,厦门市2020年中国农民丰收节在集美区灌口镇风景湖公园举行,厦门农商银行在现场开设金融知识普及专区,现场通过互动有奖问答、小游戏等方式,向广大村民和农户普及反诈骗、反洗钱、非法集资等方面的金融知识,帮助广大村民和农户学会用好金融政策。9月26日,厦门农商银行在中国人民银行厦门市中心支行的指导下,共同走进翔安区内厝镇黄厝村,开展以“花好月圆·金融科普迎中秋”为主题的金融知识宣传活动,结合传统民俗佳节走到村民身边,开展了针对性强、有特色的金融知识普及和宣传,营造“家庭和美、邻里和睦、社会和谐”的良好氛围,既增强了村民风险防范意识,又促进了邻里的情感交流,丰富了村民的精神文化生活。

除了一系列的活动,厦门农商银行还以营业网点为阵地,切实做好网点金融知识宣传。通过摆放宣传资料、张贴宣传海报、LED电子屏滚动播放“金融知识进万家”口号等方式,积极向广大客户及周边居民宣传普及防范非法集资、防范电信网络诈骗、保护个人信息等金融知识。同时,利用微信公众号平台,持续推送热点金融知识文章、视频、漫画,并积极探索老百姓喜欢的宣传形式,紧跟时下的短视频传播热潮,自制微视频,为金融消费者普及防范金融诈骗的实用技巧,进行防范金融风险提示,扎实做好金融服务。

重视消保团队建设

加强提升专业素养

多年来,厦门农商银行坚持“以客户为中心”,高度重视消费者权益保护工作,将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。 2020年5月,厦门农商银行“消费者权益保护中心”正式挂牌,成立消保工作团队,开展消保工作团队培训,提升工作团队能力,更好地服务金融消费者。

厦门农商银行一方面持续健全消费者权益保护工作体制机制,落实监管要求、夯实基础、补齐短板,另一方面不断提高全行消费者权益保护意识,定期组织消保培训,并结合线下实践,进一步提升全行消保专业处理能力。今年,该行消保工作团队还参与了中国人民银行郑州培训学校线上培训,并全员顺利结业,培训内容主要为金融消费权益保护工作最新监管政策要点分析、金融消费权益保护的国际经验与国内实践、金融机构消保投诉案例分析、金融消费者权益投诉舆情管理、金融消费权益保护评估要点分析和金融消费权益投诉处理法律风险六大板块,为提升消保团队专业素养提供了强大的理论支撑,夯实了消费者权益保护工作根基。

此外,厦门农商银行还将消保工作与合规管理相结合,推动工作人员在为金融消费者提供产品和服务的同时,坚守合规底线,规范自身行为,筑牢风险防线,强化责任担当,进一步推动厦门农商银行高质量发展。

晨报记者 白若雪

通讯员 詹雯娟

来源:海西晨报

02

声明:本媒体部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请联系删除。

声明:CNohd.com 本媒体部分图片、文章来源于网络,如有侵权,请与我联系删除。
新媒网 » 创新服务,开展厝边金融宣传_厦门农商银行持续走进社区、乡村、校园,向消费者普及金融知识