安丘市住建局说维修资金掌上✄办 快审快修惠民生

本文转自:大众日报为打通服务群众“最后一公里”,安丘市住建局力推“以公开·促服务”的工作模式,以建设“安丘市房产中心维修资金服务平台”公众号和业主表决APP端为契入点,充分利用“互联网+”、大数据、移动服务

本文转自:大众日报

为打通服务群众“最后一公里”,安丘市住建局力推“以公开·促服务”的工作模式,以建设“安丘市房产中心维修资金服务平台”公众号和业主表决APP端为契入点,充分利用“互联网+”、大数据、移动服务端等互联网技术,多措并举的实现了住宅维修资金业务的“一网办、掌上办”,切实解决了群众在住宅维修资金使用上的“痛点”“堵点”和“烦心事”。

线上线下,“多面宣传”。安丘市住建局依托机关门户网站、“安丘建设”微信公众号,结合“机关开放日”“房屋养老金、安居更放心”等活动,在全市300多个小区开展住宅专项维修资金政策宣传活动。工作人员向小区业主宣传了住宅专项维修资金的交存、监管及使用等相关政策,发放了《业主表决APP端操作手册》、《微信端业主表决操作手册》等3000余份,让更多业主对住宅专项维修资金政策有进一步了解,提高群众对房屋维修资金的知晓度、关注度、参与度。

借助平台,“码上公开”。为解决维修资金使用程序繁琐的问题,安丘市住建局利用技术手段,研发“安丘市房产中心维修资金服务平台”和业主表决APP端,办事群众实名注册“安丘市房产中心维修资金服务平台”后,业主通过平台进行电子表决,无需挨家挨户拜访签字,系统自动判断是否满足三分之二等条件,因为需要对业主身份进行实名认证,保证了表决的真实性,并且公开透明,保障了业主的知情权和监督权,让业主更好的参与了维修资金的使用监督;同时借助信息技术,把资金使用情况公示上网,维修说明一目了然,费用去向阳光透明。真正实现了住宅维修资金使用业务全部 “不见面”“公平公正”“公开透明”,大大提高了住宅专项维修资金使用效率。

贴近群众,“服务公开”。智慧住宅维修资金管理平台的建设应用,解决了“挨家挨户敲门,一户户说明原因,一户户签字同意,遇到业主不在本地,很难凑齐,有些业主因不了解情况意见难统一,或者质疑人工统计结果的公正性,导致资金使用拖沓,老百姓普遍感觉启动大修基金较难”等时空、地域限制、客观因素等工作难题,真正将服务延伸到网上、把业主链接在线上,同时破解了住宅维修资金使用纸质表决签字难题,增加了业主信任指数,业主不用到现场签字就能参与决策,实现明明白白交费、清清楚楚算账,极大地方便了小区业主,提高服务水准。现如今,安丘市住宅专项维修资金使用业务实现了电子表决,群众满意度大幅提升。该系统平台运行至今,已有58个小区提交申请,申请表决项目(楼栋)数85个,现已通过业主线上表决31个。

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